秩父地域おもてなし観光公社では、秩父市を中心とした1市4町（秩父市、横瀬町、皆野町、長瀞町、小鹿野町）の6カ所で、旅行者を対象に観光客満足度調査を実施しています。
この調査の目的は、来訪者の属性（性別・年代・居住地）、来訪目的や交通手段、消費額、そして滞在中の満足度や必要とする情報を把握することです。得られたデータは地域の観光施策や事業者のサービス改善に活用されています。また、観光庁への報告にも活用しています。
調査は複数の観光案内所や道の駅でアンケートを配布し、回答を集めています。結果はグラフや表で公開され、来訪者の傾向や満足度を分かりやすく確認できます。例えば、宿泊・日帰りの割合、交通手段、消費額の内訳、食事や買い物への評価などが項目別に整理されています。さらに、旅行者のタイプを「冒険家族」「癒し志向」「季節限定」の三つに分類し、それぞれの特徴を一覧できるようにしています。
事業者にとっては、自店や施設を利用する可能性の高い層を把握し、サービスや商品開発に役立てることができます。高校生にとっても、地域観光の仕組みやデータ活用の実例を学ぶ機会となります。

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■アンケート調査実施地点
　秩父観光情報館：秩父市野坂町1-16-15 (西武秩父駅前)
　道の駅ちちぶ：秩父市秩父市大宮4625
　横瀬町ブコーさん観光案内所：秩父郡横瀬町大字芦ヶ久保159
　道の駅みなの：秩父郡皆野町皆野3236-35
　長瀞町観光情報館：秩父郡長瀞町長瀞529-1(秩父鉄道長瀞駅前)
　道の駅両神温泉 薬師の湯：秩父郡小鹿野町両神薄2380

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■調査概要
・旅行者を対象にアンケート票を配布し記入を依頼(A4 表裏1枚)。
・質問数：15問、属性(性別、年代、居住地)
・調査は2015年(平成27年)度から実施。オープンデータは2018年(平成30年)度以降のデータを対象。
・2025年(令和7年)度から、一部選択肢を変更。そのため、この前後を含む期間設定では、表示が異なる場合があります。
(例：居住地について、埼玉県、東京都は市区町村を追加、等)
・2025年(令和7年)度から、国内旅行者に加え、インバウンド旅行者にも調査を依頼しています。(質問票は、英語、中国語)

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■グラフの表示
・初期設定では、閲覧日の直近1年のグラフを表示しています。(例：2026年3月に閲覧すると、2025年4～2026年3月のうち、データが取得できている2025年12月までのデータが表示される)
・表示期間や属性条件は変更可能です。

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■グラフの種類①
・回答の状況(実数で表示)
　アンケート取得地点ごとの取得数

・回答者属性(%で表示)
　性別、年代、居住地
　(2025年度以降は、埼玉県、東京都は市区町村まで。インバウンド旅行者の国籍を表示）

・宿泊・日帰り、交通手段(%で表示)
　宿泊・日帰り、訪問回数、旅行者の人数、同行者の種類、
　宿泊日数、宿泊した宿泊施設の種類、
　(2025年度以降は、一棟貸し、車中泊を追加。）　
　交通手段(秩父地域まで、秩父地域内。複数回答)、
　(2025年度以降は、鉄道を西武鉄道と秩父鉄道に区別して質問。）
　旅行の手配

・目的(%で表示)
　一番の楽しみ、活動した内容(複数回答)

・満足度(%で表示)
　項目別に7点満点で評価。(1：大変不満、7：大変満足)
　表示される平均は加重平均(7点満点)
　
　　総合的満足度
　　(1年以内の)再訪意思
　　宿泊施設以外の食事
　　土産・買い物
　　域内移動
　　情報提供
　　不足している情報提供

・消費額(円で表示)
　　宿泊客、日帰り客別に集計(平均値、中央値）
　　交通費
　　買物費
　　宿泊費
　　施設費
　　食費
　　その他費用
　
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■グラフの種類②
秩父地域で重点的に取り組む3タイプのターゲットを選定しています。
これらのターゲット別の特徴が把握できるようにしています。
各グラフの中では初期設定の条件を変更することもできます。

・冒険家族
　「家族でアクティブに楽しみたい。高価値な滞在型」
　子どもの成長段階に応じて、安全性と冒険性のバランスを追求。
　家族の絆を深めるための共有体験を求めている。
　30～40代、子供連れのファミリー層。埼玉県在住。自然体験とグルメを重視。
　(初期設定で、「年代：30代＋40代」「居住地：埼玉県」「同行者：子供連れのファミリー層」を表示）

・癒し志向
　「静かな自然を深く愛する、忠実なリピーター」
　都市生活の疲労から自然回帰欲求を持つ癒し志向の層。健康・リラックス重視、温泉に興味あり。
　40～60代女性、個人・少人数。景観を楽しみ、長期滞在を好む。
　(初期設定で、「性別：女性」、「年代：40代＋50代＋60代」「居住地：東京都＋神奈川県」「同行者：一人旅、友人・知人との旅行」「一番の楽しみ：自然・風景・花・紅葉・景勝地」を表示）

・季節限定
　「"今だけ"の体験を求める、ポテンシャルが高い若年層」
　芝桜祭り、いちご狩り等の季節限定体験に集中。完璧主義で事前情報を調べて最適タイミングを追求する層。SNSに投稿する映え写真を重視。
　20～30代、アウトドアや体験型アクティビティが目的。
　(初期設定で、「年代：20代＋30代」「一番の楽しみ：果物狩り・農業体験、乗り物体験、スポーツ・ハイキング・川下り」を表示）

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■更新頻度
・3か月に1回。(例：2026年1～3月に取得したアンケートデータを5月に公開）

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■データのダウンロード
満足度調査の元のデータはcsv形式でダウンロードができます。
「表形式で表示」ボタンから表示される表で「csv出力」を選択してください。
期間や条件を設定した内容でダウンロードできます。